Voice Agent
Puheluihin vastaava AI-agentti 24/7.
Ohjeista
Kouluta Voice Agent yrityksesi tiedolla ja määritä, mitä asioita se voi hoitaa puhelussa.
Hyödynnä verkkosivuja, tiedostoja ja muuta määriteltyä tietopohjaa puheluvastausten pohjana.
Valitse, mitä tietoja agentti kysyy ennen yhteydenoton siirtämistä eteenpäin.
Sovi, millaiset puhelut ratkaistaan automaattisesti ja milloin tarvitaan ihmisen apua.
Simuloi
Kokeile yleisiä kysymyksiä ja varmista, että agentti kerää oikeat tiedot ja ohjaa tilanteet oikein.
Testaa tavalliset palvelukysymykset, ajanvaraukset ja tilanteet, joissa vastausta ei löydy.
Varmista, että puhe tunnistuu oikein ja keskustelu etenee asiakkaalle luontevasti.
Testaa, että tarvittavat tiedot siirtyvät oikealle henkilölle jatkokäsittelyä varten.
Seuraa
Puhelukeskustelut tallentuvat tekstimuotoon, jolloin niitä voidaan seurata ja analysoida.
Näe, milloin yhteydenottoja tulee ja millaiset aiheet toistuvat.
Palaa puheluiden sisältöön ilman manuaalisia muistiinpanoja.
Päivitä tietopohjaa ja ohjaussääntöjä havaittujen asiakastarpeiden perusteella.
Tältä Agentio kuulostaa
Kuuntele esimerkkejä siitä, miten Voice Agent palvelee asiakkaita luonnollisesti eri tilanteissa.
Muut
asiakasviestintä
ratkaisut
Chat Agent
Chat Agent vastaa verkkosivujen ja muiden tekstikanavien kysymyksiin, auttaa asiakasta eteenpäin ja kerää liidien yhteystiedot automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko Voice Agent vastata puheluihin myös työajan ulkopuolella?
Kuulostaako Voice Agent oikealta ihmiseltä?
Mihin kysymyksiin Voice Agent voi vastata?
Voiko Voice Agent siirtää puhelun ihmiselle?
Sopiiko Voice Agent pienille yrityksille?
Agentio Core +
Voice Agent
Alkaen
319 €/kk
Kokeile nyt
0 €/kk
Lisätään Agentio Core -pakettiin (199 €/kk). Puheluminuutit laskutetaan käytön mukaan.